大切にしたい時計だからこそ、一生モノの安心を。
腕時計は単なる道具ではなく、共に時を刻むパートナーです。だからこそ、予期せぬトラブルでその時が止まってしまうのはとても悲しいこと。ウオッチタウンでは、メーカー保証だけではカバーしきれない「うっかり」の事故まで、あなたの大切な時計を5年間手厚く守り続けます。
プレミアム保証の3大メリット
面倒な手続き不要
腕時計と一緒に購入するだけで
５年間の安心保障
メーカー保障より手厚い保証
メーカーでは保証対象外の破損・故障にも対応
実店舗でも受付可能
全国で展開している「ウオッチタウン」や「時計倶楽部」、「TOKEI CLUB」でも保証内修理受付可能
メーカー保証との違い
| 保証内容 | メーカー保証 | ウオッチ長期プレミアム保証 |
|---|---|---|
| 自然故障の修理 | ✔ | ✔ |
| 保証期間 | 通常1〜3年 ※グランドセイコーは5年間 | 合計5年間 |
| 落下・衝撃による破損 | ✖ | ✔ (保証対象) |
| りゅうず、ボタン破損 | ✖ | ✔ (保証対象) |
| 店舗での修理受付 | 窓口が限定的 | 全国の系列店舗でOK |
保証対象となるケース（OK）
保証対象 OK
落下による破損
うっかり落としてガラスが割れた場合も保証します。
保証対象 OK
りゅうず折れ
服の袖等にひっかかりりゅうずが折れてしまうケース。
保証対象 OK
水没による水入り
文字盤の中に水が入ってしまっている。時計内部に水分が侵入してしまうと錆により時計が動かなくなってしまいます。
保証対象外となるケース（NG）
対象外 NG
通常使用時についたガラス傷
通常使用時についたガラスの傷は物損ではないため、保証対象外です。
対象外 NG
通常使用時についた金属バンドの使用傷
通常使用時についたバンドへの傷は物損ではないため、保証対象外です。
対象外 NG
電池切れ
電池切れによる止まりは保証の対象外となります。
サービス加入の流れ
STEP 01
腕時計をカートへ入れる
STEP 02
ウオッチ長期プレミアム保証サービスもカートに追加する
STEP 03注文完了
注文完了
届いたその日から５年間の保証
⚠️【ご注意】アウトレット商品は本保証の対象外です。
大切な時計に、一生モノの安心を。
ご利用に関する重要事項
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修理のご依頼先
修理を受ける際は、当店もしくは全国の「ウオッチタウン」や「時計倶楽部」、「TOKEI CLUB」にご依頼ください。その際、「メーカー保証書」と「ウオッチ長期プレミアム保証書」の両方が必要となります。
※上記以外（他店等）で修理を受けた場合は、本保証の対象外となります。 -
保証対象外となる事例
以下の場合は、保証期間内であっても有償修理となります。
・電池切れによる止まり
・バンドの汚れや破損（ウレタン・革バンドの汚れ、変色、ほつれ、切れ等） -
ご加入のタイミング
腕時計お買い上げ時のみご加入いただけます。後日の加入は承れませんのでご注意ください。 -
修理限度額と代替品
1回の修理限度額は10万円（税込）です。修理金額が10万円（税込）を超えた場合の差額はお客様負担となります。
修理不能の場合は、同価格帯の代替品（当社取り扱いブランドに限る）と交換いたします。 -
2回目以降のご利用
保証期間内に2回目以降の修理の際は、お客様負担金として3,300円（税込）を頂戴いたします。 -
保証書の管理
本保証書を紛失された場合、再発行は致しかねます。大切に保管してください。（メーカー保証書も同様）