TERMS OF SERVICE 利用規約

利用規約

1.本サービスは、セイコーリテールマーケティング株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するウェブサイトです。
2.セイコーリテールマーケティング株式会社は、本サービスにおけるサービスの利用規約(以下「本規約」といいます。)を以下の通り定めます。


第1章 総則

第1条 本規約の範囲及び変更

  • 1.本規約は、当社が運営する本サービスの利用に関する規約を定めたものです。
  • 2.本規約は、本サービスの利用に関して、利用者(第2章で定義します。)ならびに会員(第3章で定義します。)全てに適用されるものとします。
  • 3.当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等により当社が適当と判断する方法で利用者に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。
  • 4.本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。

第2章 利用者

第2条 利用者

本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て了解・承諾した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請し当社がこれを承認した者を総称します。

第3章 会員

第3条 会員

本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て了解・承諾した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請し当社がこれを承認した者を総称します。

第4条 会員登録

1.会員登録の希望者は、本サービスの会員登録ページから、氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、ID及びパスワードを定め・入力の上、会員登録申請を行うものとします。
2.当社は、第1項に基づく申請に対し、これを承諾する場合には登録確認メールを送信し、当該メールが受領された段階で、申請を行った者を会員として登録するものとします。但し、当該登録確認メールが、会員による登録情報等のエラーで送信ができない場合は、会員登録をされないことを予め承諾するものとします。
3.当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当該登録申請を承諾しないものとします。
  • (1)会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約(本規約を含みますが、これに限りません。)に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
  • (2)会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
  • (3)会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、不当な返品・交換の要求ないしその他の債務不履行があったことが判明した場合
  • (4)過去に本規約第17条(禁止事項)の行為を行ったことが判明した場合
  • (5)その他、登録を承諾することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合

第5条 登録内容の変更

  • 1.会員は、当社に登録している会員情報等の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。
  • 2.当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第6条 本サービスの利用停止及び会員登録の取消

当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。
  • (1)過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
  • (2)登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
  • (3)過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、不当な返品・交換の要求ないしその他の債務不履行があったことが判明した場合
  • (4)過去に本規約第17条(禁止事項)の行為を行ったことが判明した場合
  • (5)当社が定める何らかの規約(本規約を含みますが、これに限りません。)の規定に違反した場合
  • (6)その他、本サービスの運営・管理上、会員として不適当であると当社が合理的に判断する場合

第7条 退会手続

  • 1.会員は、当社WEB上の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。
  • 2.会員は、当社が会員からの退会申請を申請登録した時点で会員資格を喪失するものとします。

第8条 ID及びパスワードの管理

  • 1.会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
  • 2.会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
  • 3.会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
  • 4.会員は、ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際により、第三者の無断使用等に起因し、発生した損害について自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。

第9条 個人情報の利用

当社が別途定める「プライバシーポリシー」に基づくものとします。

第4章 商品の購入

第10条 商品の購入

  • 1.会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
  • 2.会員は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとします。
  • 3.前項の申込は、会員が配達先・注文内容等を入力・登録し、その内容を確認の上で、注文する旨のボタンをクリックすることにより行います。注文手続は、当社から注文内容を確認する旨のメールが送付され、当該メールが会員に到達した時点で完了するものとします。会員と当社との間の当該商品等に関する売買契約は、その後、当社から商品等の発送を通知する旨のメールが会員に到達した時点で成立するものとします。なお、本項に定める配達先は、私書箱等は除きます。
  • 4.会員は、注文手続き完了後であっても、当社の判断により 商品等発送通知がされない場合があり、この場合、会員は当社に対し売買契約の履行を求めることはできず、また損害賠償 等の名目を問わず、当社に対しいかなる請求もできないことを予め承諾するものとします。なお、この場合、当社より別途、当該会員に対し通知をするものとします。
  • 5.売買契約の成立後であっても、会員において本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があったことが判明した場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
  • 6.本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

第11条 商品等の返品・交換

  • 1.会員の都合による返品の場合は、次項に定める期間内の手続きであることの他、未使用・未加工の商品に限ります。なお、会員のご要望による、腕時計等のバンドサイズ調整作業後の返品はできません。
  • 2.返品ないし交換は、会員が商品等を受領した後、当社が定めた期間内(原則として当該商品等が到着した日【当日を含みます】から8日間以内)に当社が当該商品を受領した場合にのみ返品を受付けます。ただし、商品の交換及び他の商品との交換については商品等の欠品等のためにお受けできない場合があり、その場合は返金の対応とさせていただきます。
  • 3.会員は、当社が別途定める手続に従い、前項に定める返品・交換を申し出るものとします。なお、当該返品・交換に係わる商品等の一切の送料は会員の負担とします。

第12条 支払方法

  • 1.商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及びこれに係わる取り扱い手数料の合計となります。
  • 2.本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、会員本人名義のクレジットカードによる支払、又は当社が別途記載する支払方法に限るものとします。
  • 3.クレジットカードによる支払の場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

第13条 商品等に関する免責

  • 1.当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。
  • 2.当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

第5章 サービスの利用

第14条 提供するサービス

当社は、本サービスの一部として次のサービスを提供します。
  • (1)会員が当社所定の会員専用ページ(以下、マイページと総称します。)を利用すること
  • (2)本サービスからのリンク先を閲覧すること

第15条 マイページの利用

  • 会員は、当社マイページを利用することができます。
  • 会員は、ログイン後のマイページにおいて各機能を閲覧し、各機能への情報の入力・変更・更新・削除等を行うことが出来ます。

第16条 免責事項

  • 1.本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果については、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
  • 2.当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、会員が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
    • (1)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
    • (2)戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
    • (3)当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
    • (4)当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
  • 3.当社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
  • 4.会員が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該会員はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

第17条 禁止事項

利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
  • (1)当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
  • (2)本サービスを商業目的で利用する行為(但し、当社が予め認めたものは除きます。)
  • (3)法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
  • (4)本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
  • (5)他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開したりする行為及びこれらに類似する行為
  • (6)コンピュ-タ-のソフトウェア、ハ-ドウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為

第6章 サービスの運用

第18条 情報の管理

  • 1.当社は利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又は利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集します。
    • (1)利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
    • (2)当社が、クッキーの技術(Webブラウザを通じてユーザーのコンピュータに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。)を通じて取得する利用者のアクセス情報
  • 2.利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。

第19条 本サービスの保守

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、 利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。
  • (1)本サービス提供のためのコンピューターシステム(以下「システム」といいます。)の定期保守及び緊急保守の場合
  • (2)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
  • (3)戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
  • (4)システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
  • (5)行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
  • (6)その他やむを得ないシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合

第20条 その他

  • 1.本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
  • 2.本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合は、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所にするものとします。
本規約と本サービスにおけるすべてのお問い合わせ先は、下記になります。
セイコーリテールマーケティング株式会社
TEL:03-6222-4022(受付時間:平日10時~18時 土日祝休業となります)

時計修理規約

セイコーリテールマーケティング株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する時計修理・メンテナンスサービス(以下「本サービス」といいます。)に関する利用規約(以下「本規約」といいます。)を以下のとおり定めます。本サービスの申込みをされた時点で本規約に同意したものとみなします。


第1条(目的)


本規約は、当社と商品の修理依頼をいただくお客様(以下単に「お客様」といいます。)との間でお取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。なお、本規約は予告なしに変更する場合があり、お取引に際しては常に最新の内容が適用されます。最新の規約については当社ホームページに掲載するものとします。

第2条(取扱商品)


次のいずれかに該当する場合、本サービスはご利用できません。
  • (1)一部のアンティーク商品、既に製造が終了している商品
  • (2)部品調達が困難な商品
  • (3)コピー商品、類似商品、盗品、他人の所有物など、社会通念に照らして当社が不正な商品と判断したもの
  • (4)掛け時計、置時計、アップルウォッチ、スマートウォッチ
  • (5)上記各号のほか、当社が修理不能と判断した商品

第3条(修理保証)


1. 本サービスにおける修理保証期間は、修理完了後の発送日より1年間とします。ただし、アンティーク等販売開始後一定期間が経過している一部商品についての保証期間は6ヶ月間とします。
2. 前項の修理保証期間内に、本サービスにおいて修理した箇所に同一の不具合が発生した場合に限り、無償にて修理するものとします。ただし、次のいずれかに該当する場合、修理保証対象外とします。
  • (1)本サービスにおいて「修理保証対象外」の修理をされた場合
  • (2)本サービス終了後の落下などによる破損や自然故障以外の症状が確認できた場合
  • (3)本サービス終了後に火災や地震などの災害により故障や破損が発生したと判断される場合
  • (4)本サービス終了後に他店での修理や改造が行われたと判断された場合
  • (5)本サービスのご利用履歴が確認できない場合
  • (6)お客様からの申出内容が不明確または計測機器などにより異常を確認できない症状の場合
  • (7)上記各号のほか、当社の修理に起因した故障ではないと当社が判断したもの
3. 本サービスにおいてオーバーホール時は防水検査を実施します。ただし、防水機能を保証するものではありません。

第4条(修理料金)

1. 本サービスにおける修理料金は、技術基本料と部品代など修理に係る費用の合計金額とします。
2. 本サービスにおける修理料金は、予告なく変更する場合があり、お取引に際しては最新の料金が適用されます。お見積りの有効期限は、お見積り提示後1ヶ月とさせていただきます。
3. 本サービス申込み後に、修理内容の変更、追加の部品交換が必要となる場合があります。その際は、再度お見積もりをし、当社よりお客様へご連絡するものとします。

第5条(支払方法)


1. 本サービスにおける修理料金は、次のいずれかの方法で支払うものとします。
  • (1)銀行振込み(先払い)
  • (2)代金引換
  • (3)クレジットカード

2. お客様が銀行振込みを選択された場合、修理完了の連絡日以降、当社における5営業日以内に修理料金を支払うものとします。

第6条(配送)


  • 1. 宅配キット、商品修理後の配送は、当社指定の運送会社を使用するものとします。
  • 2. 本サービスにおける配送範囲は、日本国内のみとします。

第7条(キャンセル)

  • 1. 本サービスは、お客様から腕時計を郵送いただき、弊社からお見積りを提示し、お客様が修理進行のご承諾するまではキャンセルは可能です。お見積り後、お客様から料金をお支払いいただいた後のキャンセルは出来ません。
  • 2. 修理、オーバーホールをご発注いただけない場合、その時点で発生した料金、商品の返送料金を請求します。
  • 3. 前二項にかかわらず、当社がお見積もり金額を提示した時点においてお客様がキャンセルされた場合、キャンセルを受け付けるものとします。なお、商品の返送料金はお客様負担とします。

第8条(修理作業)

  • 1. 本サービスにおいて交換した部品は当社にて処分するものとします。
  • 2. 本サービスにおいて当社が必要と判断した場合は、修理業務を提携先に委託できるものとします。

第9条(所有権)

1. 次のいずれかに該当する場合、お客様が商品に対する所有権その他一切の権利を放棄し、その処分を当社に委託したものとみなします。この場合、当社はお客様に対し、一切の責任を負わないものとします。
  • (1)お客様の所有の意思が確認できない場合
  • (2)当社から返却した商品または修理完了後に発送した商品が、受取人不在、配送先住所での居住が確認できない等の理由で当社に返送されてきた場合
2. 前項に該当する商品の最大保管期間は、当社に商品が到着または返送された日から1年間とします。

第10条(責任範囲)

1. 当社はお客様に対し、債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の種別を問わず、当社の故意または重過失による場合にのみ損害賠償責任を負うものとします。ただし、お客様が消費者契約法に定める消費者に該当する場合はこの限りではありません。 2. 前項の規定に関わらず、次の各号に定めるお客様の損害等について当社は一切責任を負わないものとします。
  • (1)お客様から当社への商品発送中に生じた当該商品の紛失、故障、自然劣化等による損害
  • (2)当社からお客様への商品配送中に生じた当該商品の紛失、故障、自然劣化等による損害
  • (3)商品の梱包状態が明らかに不十分であると当社が判断する場合において、これにより生じた商品の毀損等
  • (4)本サービスの利用に直接関係しないお客様の私有物が、お客様が発送した商品と混在していた場合における当該私有物の紛失、毀損等
  • (5)ハードウェア障害、ソフトウェア障害、インターネット接続障害、第三者等の不正なプログラム等により当社のシステムに不具合が生じた結果、お客様に生じた損害
  • (6)発送遅延によりお客様に生じた直接的および間接的な損害
3. お客様の本サービスの利用に関し、当社がお客様に負う損害賠償責任の範囲は、直接の原因によりお客様に現に生じた通常の損害に限るものとし、予見またはその可能性の有無にかかわらず特別事情による損害、逸失利益、間接的損害については責任を負わないものとします。
4. 当社は商品配送中の事故または事件による紛失、破損について補償するものとします。ただし、当社が負う補償の範囲は、当該商品の損害に限るものとし、予見またはその可能性の有無にかかわらず特別事情による損害、逸失利益、間接的損害については責任を負わないものとします。なお、運送会社の過失が認められない場合は補償しないものとします。
5.当社では、細心の注意を持ってお客様の時計をお取り扱いいたします。しかし、劣化、腐食、損傷、錆、剥離など状況により、お預かりした時計を元の状態に戻せない場合がございます。元の状態に戻せない事について、当社では一切の責任を負わないものとする。
6.当社にご送付いただいたすべての時計は、送る前の時計の状態と違う(キズや動作等を含むなど)いかなる理由であっても一切責任を負わないものとします。

第11条(禁止事項)

1. お客様が次のいずれかに該当する場合、本サービスを利用できません。
  • (1)お客様が提出した書類に虚偽の記載、誤記や記入漏れがある場合
  • (2)お客様が未成年者、成年被後見人、被保佐人及び補助人の同意を要する旨の審判を受けた被補助人のいずれかであり、お申込みの際に法定代理人、後見人、補助人または保佐人の同意等を得ていなかった場合
  • (3)お客様が過去に当社から本サービスにおける契約を解除されていた場合
  • (4)お客様が当社の競合他社等に該当し、または当社の事業上の秘密を調査する目的で契約を行うものであると当社が判断した場合
  • (5)お客様が本規約上の義務を怠るおそれがあると当社が判断する場合
  • (6)不正または違法な手段、目的により本サービスを利用するものであると当社が判断する場合
  • (7)お客様が反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団及びこれらに準じるものをいいます。)であると判断する場合
  • (8)上記各号のほか、お客様に本サービスを提供することを当社が不適当と判断する場合
2. 本サービス契約成立後、お客様が前項各号のいずれかに該当することが判明した場合、当社はお客様との契約を解除することができるものとします。

第12条(個人情報保護)

当社は、お客様の個人情報について、本サービスの提供に必要な範囲で使用します。また、当社が別に定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱うものとします。

第13条(裁判管轄)

お客様と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条(準拠法)

本規約は日本法を準拠法とし、日本法によって解釈されます。

第15条(分離条項)

本規約に定めのない事項および定められた項目について疑義が生じた場合は、両者誠意をもって協議の上、解決することとします。なお、本規約のいずれかの部分が無効である場合でも、本規約全体の有効性には影響がないものとし、かかる無効の部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な定めを無効な部分と置き換えるものとします。

ウオッチタウンオンラインストアは、セイコーリテールマーケティング株式会社が運営しています。 当ストアでは、確かな技術に基づく質の高い商品とサービスをお客様にご提供します。 また、オンラインだけでなく、全国に広がる実店舗でも、商品のアフターサポートをお受けしております。

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